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拜登签署行政令,改善公家服务,换护照、申请福利等勿官僚拖延

更新时间:2021-12-20
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  拜登总统13日签署行政令,要求政府部门减少官僚作风,将为民服务作为中心,在换护照、申请社安福利和申请灾后救济等各方面提供便利、省时和高效的服务,以重建民众对政府的信心。

  如今政府部门的官僚作风严重、民众打电话等候时间长、与联邦机构联系的信件经常延误。

  但改善政府服务的任务艰巨,官僚作风已是长期顽疾,多届联邦政府多次试图改善,前总统柯林顿1993年表示要设跨部门机构来"重塑政府",但都没有结果;而拜登相信他的新举措可以奏效,他在签字仪式前表示:"我们要让政府工作的效率更高,以最终恢复民众对政府的信心。"

  美国经济在疫情纾困金的刺激下反弹强劲,但通货膨胀逼近40年来最高以及疫情不断反复,导致拜登的支持率下滑。政府试图让人相信能够做到减轻民众的生活负担,总统顾问倪拉‧谭顿(Neera Tanden)表示:"新行政令的重点是为民服务,而且保证高品质的服务。"

  行政令要求17个政府部门在明年前落实大部分的改革措施,而且要靠现有的预算完成,改善服务和提高效率最终将节省政府的经费。

  纽约大学公共政策专家莱特(Paul Light)表示,"拜登的计划宏伟,但最大的障碍是官僚体制。"

  根据行政令,今后换护照可上网办理,新的护照设备与核查功能可简化手续并保证安全;背负学贷的4500万民众无须登录多个网站,只通过单一网址即可管理贷款;每年约2500万受灾家庭和中小企业,将无需填写跨部门的多项表格,而是可通过手机照片申请救济,政府则以虚拟模式查验。

  行政令将便于退休人员和每年400万年满65岁的人在在线申领社安福利,便于联邦医疗计划(Medicare)的领取者上网做个人选择和管理计划,也便于纳税人与国税局约定通话时间,而无需长久等候。

  美国中老年协会(AARP)表示,行政令有助于推动政府的服务进入数字时代,"如今办理银行业务、上班和订餐都在在线,购物是打电话,政府也应跟上时代的步伐。"

原文链接:http://sh.zlglobal.net/rmzx/20211212908.html(0)

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